Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
PREÁMBULO
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la relación contractual entre The Barre Method (en adelante, “la Empresa”), con domicilio social en Mahón (07701), Portal de Mar, 7-2, y cualquier persona física o jurídica (en adelante, “el Cliente”) que adquiera los servicios ofrecidos por la Empresa.
La adquisición de cualquier servicio, producto o experiencia implica la aceptación plena y sin reservas de las cláusulas que se detallan a continuación.
1.GENERALIDADES
1.1. La compra de cualquier servicio, producto, experiencia, bono, membresía, clase de prueba, clase suelta o clase privada en The Barre Method supone la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de las normas de uso de las instalaciones y plataformas digitales de la Empresa.
2. TIPOS DE SERVICIOS
2.1. Clase de prueba: Clase única e intransferible con validez de treinta (30) días naturales desde la fecha de compra.
2.2. Clase suelta: Clase única e intransferible con validez de treinta (30) días naturales desde la fecha de compra.
2.3. Clase privada: Clase única e intransferible con validez de treinta (30) días naturales desde la fecha de compra.
2.4. Bonos: Paquetes de sesiones válidos por períodos determinados, unipersonales e intransferibles.
2.5. Membresías trimestrales: Suscripciones de duración mínima de tres (3) meses, con un número de sesiones determinado. La renovación requiere notificación expresa del Cliente. No se adquieren por vía online, únicamente mediante solicitud directa. 2.6. Experience: Sesiones especiales, talleres, eventos o experiencias organizadas junto a terceros, generalmente en ubicaciones externas. No reembolsables, pero sí transferibles.
3.VALIDEZ Y CADUCIDAD
3.1. Los plazos de validez son los siguientes:
– Clase de prueba / Clase suelta / Clase privada: 30 días desde la compra. – Bonos de 4 y 8 sesiones en 1 mes: 1 mes desde la compra o activación. – Bonos de 5 y 10 sesiones en 3 meses: 3 meses desde la compra o activación. – Membresías trimestrales: 3 meses desde la compra o activación.
– Experience: Solo válido para la fecha o propuesta indicada.
3.2. Las sesiones no utilizadas en plazo caducarán automáticamente sin derecho a reembolso.
4.USO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
4.1. Todos los servicios son de uso exclusivo del titular de la compra, salvo los pases de la categoría Experience, que podrán transferirse.
5.RESERVAS Y CANCELACIONES
5.1. Las reservas deberán realizarse a través de la web o la app oficial. 5.2. La cancelación podrá efectuarse hasta con doce (12) horas de antelación sin coste. 5.3. La cancelación fuera de plazo conlleva la pérdida del crédito correspondiente. 5.4. Las modificaciones o cancelaciones deberán gestionarse por medios digitales; en caso de incidencia, podrá contactarse por WhatsApp o Instagram.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1. Conforme a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de la compra realizada online, sin necesidad de justificación.
6.2. El desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Servicios ya prestados o iniciados dentro del plazo de desistimiento.
- Eventos, talleres, clases o experiencias con fecha concreta (incluyendo la modalidad Experience).
6.3. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo por escrito a hello@barremethod.es.
7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
7.1. No se efectuarán reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo que la normativa aplicable lo exija o existan causas médicas o excepcionales debidamente justificadas. 7.2. En la modalidad Experience no habrá reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo cancelación por parte de la Empresa.
8. NORMAS DE USO Y RESPONSABILIDAD
8.1. El Cliente se compromete a cumplir las normas del centro, cuidar las instalaciones y respetar al personal y demás usuarios.
8.2. La Empresa no se responsabiliza de objetos perdidos o robados. 8.3. El Cliente deberá acudir con ropa deportiva adecuada, toalla y botella de agua, y llegar con puntualidad.
9. APTITUD FÍSICA Y RIESGOS INHERENTES
9.1. El Cliente declara estar en condiciones físicas aptas y reconoce los riesgos inherentes a la práctica deportiva, asumiendo plena responsabilidad por su participación.
10. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
10.1. El Cliente responderá por los daños ocasionados en instalaciones o material por uso indebido o negligente.
11. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
11.1. La participación en actividades se realiza bajo responsabilidad del Cliente. The Barre Method no será responsable de lesiones, accidentes o daños derivados de la práctica.
12.FUERZA MAYOR
12.1. La Empresa no será responsable por la imposibilidad de prestación de servicios por causas de fuerza mayor.
12.2. Cuando sea posible, se ofrecerá reprogramación o crédito, sin derecho a reembolso.
13. DERECHO DE ADMISIÓN Y CONDUCTA
13.1. La Empresa podrá denegar el acceso o solicitar la salida de cualquier persona que incumpla normas, muestre conducta inapropiada o suponga un riesgo para la seguridad.
14. USO DE IMAGEN
14.1. El Cliente podrá autorizar expresamente el uso de su imagen en actividades o eventos con fines promocionales.
14.2. El consentimiento será revocable en cualquier momento, enviando solicitud a hello@barremethod.es.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1. Todos los contenidos, métodos y materiales de la Empresa están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
15.2. El Cliente únicamente podrá utilizarlos para su uso personal y no lucrativo. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización escrita.
16. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
16.1. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. 16.2. Los métodos de pago disponibles se especifican en la web o app en el momento de la compra.
16.3. La compra se confirmará mediante recibo digital o correo electrónico enviado al Cliente.
17. MODIFICACIONES CONTRACTUALES Y HORARIOS
17.1. La Empresa podrá modificar los presentes Términos, precios y políticas con un preaviso mínimo de quince (15) días.
17.2. Dichas modificaciones no afectarán a compras realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.
17.3. La Empresa podrá modificar horarios por razones operativas o estacionales, avisando previamente.
17.4. Las clases requieren un mínimo de tres (3) participantes; en caso contrario, podrán ser canceladas.
18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
18.1. Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
18.2. El responsable del tratamiento es The Barre Method (hello@barremethod.es). 18.3. Finalidades: gestión de servicios contratados, facturación, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones legales.
18.4. Legitimación: ejecución del contrato y consentimiento del Cliente. 18.5. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o prestadores de servicios necesarios para la actividad (ej. plataformas de pago).
18.6. Derechos: el Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en hello@barremethod.es.
19. EGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
19.1. El presente contrato se rige por la legislación española.
19.2. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Mahón, Islas Baleares.
20. IDIOMA OFICIAL
20.1. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.